Une question ?

Quels sont les délais de livraison ?

 • Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 2 à 10 jrs jours ouvrés pour les produits en stock.

Information : Un délai de confection de quelques jours supplémentaires peut s’appliquer avant expédition pour certains articles réalisés à la commande, ex: perruques de type confection, personnalisation, coloration. 

Combien coûte la livraison ?

 • Le montant vous sera indiqué avant le passage en caisse selon le pays de destination.

Livrez-vous à l'international ?

• Nous livrons en Europe, dans les DOM-TOM, au Canada et aux Etats-unis.

Comment régler ma commande ?

• Le paiement de votre commande peut s'effectuer par carte bancaire via stripe , Klarna  ou PayPal.

- Notre site internet utilise une connexion et un protocole sécurisés SSL. 

Nous n'avons accès ni ne collectons aucune information sensible ou numéro de carte bancaire. 

Lors du paiement de votre commande vous êtes automatiquement basculés sur les plateformes de paiement bancaire ou PayPal, entièrement sécurisées, où s'effectue la transaction. Nous ne recevons en retour que les informations relatives au statut du paiement. 

Dois-je payer une taxe de douane ?

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles.

Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la société Flawless Beauty Center. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales. 

Puis-je régler ma commande en plusieurs fois ?
• Nous proposons  le paiement en 3x ou 4x à partir de 50€ avec Klarna.
• Certaines personnes sont éligibles aux paiement en 4x fois via Paypal si c’est le cas en choisissant ce moyen de paiement, le paiement en plusieurs fois  vous sera proposé.
Je ne suis pas éligible au paiement en plusieurs fois qu’est ce que cela signifie ?
• Nous n’en connaissons pas les causes précises car elles relèvent de la confidentialité bancaire.

Les principales raisons des refus sont :
  • Fichage chez le partenaire bancaire (20% des cas de refus) ;
  • Fichage banque de France (21% des cas de refus) ;
  • Les informations transmises ne correspondent pas à celle de la pièce d’identité déposée (15% des cas de refus) 
  • Retour négatif de la banque du client (fonds insuffisants, plafond de la carte bleue incompatible, etc.) ;
  • Validation "3DS" refusée ou absente, si le client n'en dispose pas (le "3DS" est une validation des paiements par sms ou par une application bancaire) ;
  • Le client a des crédits en cours chez la banque partenaire ;
  • Le client a eu par le passé des paiements en plusieurs fois qu'il n'a pas remboursé.
Vous pouvez essayer , chez l’un de nos autre partenaire de financement en plusieurs fois.